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Política 
de Devolución
Devoluciones

Usted podrá cambiar uno o más productos comprados en nuestra tienda dentro del plazo de 15 días contados desde la fecha de la boleta, por el mismo producto (otro color) y/u otros productos, siempre y cuando el producto a devolver se encuentre en óptimas condiciones, sin uso y restituir en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección y sus accesorios. El producto para cambiar debe ser igual o mayor al precio de compra del artículo anterior. +KotasShop´s no respetará promociones fuera de plazo por el cambio del producto. Solo respetará promociones establecidas en el día que se está efectuando el cambio.

+KotasShop´s no reembolsa el precio de compra que usted haya abonado por el producto con cualquier forma de pago disponible.

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Puede enviar sus reclamos escritos a la siguiente dirección de correo electrónico ventas@mascotashops.cl indicando el asunto del correo electrónico el motivo de su reclamo. Si desea expresar un reclamo verbal puede llamar al siguiente número +56993502437.
Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la Legislación de Chile y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio de Chile.

Despacho
PARA PEDIDOS DENTRO DE LA REGIÓN METROPOLITANA Nuestros horarios de despacho son los lunes y jueves (No considera Festivos) de 10:00 a 16:00 horas. Los despachos dentro de algunas comunas de la RM tienen un costo, el cual debe ser cancelado por el comprador y cuyo valor será determinado por la empresa de logística encargada del traslado (Chilexpress o Starken).

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